
06 Jul Los 3 Pilares De La Identidad Corporativa
El secreto del ideograma está en encontrar buenas ideas o identidades corporativas adecuadas. Para ello se basa en tres pilares, los cuales deben estar alineados. Se trata de las respuesta a las siguientes preguntas: ¿Cómo me llamo? ¿Cómo soy? ¿Cómo quiero ser recordado? Que generan en ese mismo orden: El nombre, la personalidad y el posicionamiento.
El nombre es la base de todo. No hay que olvidar que este condiciona. “¿Qué le decimos a un cliente que tiene un mal nombre? Cámbiatelo”. A veces es recomendable dar un consejo a una empresa cuyo nombre no está funcionando en el ámbito empresarial. Tiene que dar una imagen profesional en cualquier rubro en el que se está posicionando para llevar un buen manejo de identidad corporativa.
En segundo lugar, la personalidad de la empresa puede ser agresiva, pasiva, conservadora, etc. De modo que no sólo el nombre de una organización, sino también cómo es ésta, determina lo que proyecta. No hay que olvidar que aunque el objetivo es ser distinguible no se trata de serlo a toda costa. Evita acciones de comunicación que a la larga afecten a tu marca o al prestigio de tu negocio.
Finalmente, el posicionamiento hace referencia al nicho de mercado que se busca ocupar. Para ello, hay que elegir lo que uno saldrá a decirle al público en mente.
Así, las compañías pueden definir qué es lo que las distingue (más allá de los lugares comunes como servicio y calidad) y basar su identidad corporativa y comunicación en ese aspecto.
La identidad corporativa de una empresa se pone a prueba en cada interacción con el cliente y en la medida en que es consistente, congruente y creativa. Esta facilita que haya un clic entre ambas partes para así llegar a un acuerdo beneficioso tanto para el cliente como para la empresa.
Lo anterior aplica para todo tipo de firmas, ya sea una multinacional o un pequeño proveedor de soluciones de software. No importa si ofrece productos o servicios. Lo que cambia son los medios que cada una utiliza para llegar a sus respectivas audiencias. De hecho, es más fácil que una empresa de menor tamaño controle su identidad a que lo haga una gran compañía, ya que esta última maneja decenas de productos e invierte millones de pesos en publicidad.
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